Política de Devoluções e Reembolsos
Última atualização: Maio de 2026
Obrigado por comprar na Cablz Europe. Queremos que fique satisfeito com a sua compra. Se algo não estiver correto, aqui tem tudo o que precisa de saber.
O seu Direito de Cancelamento
Como consumidor na União Europeia ou no Reino Unido, tem o direito de cancelar a sua encomenda no prazo de 14 dias após a receção dos seus bens, sem apresentar qualquer motivo.
Para cancelar, basta contactar-nos dentro desses 14 dias:
Email: info@cablz-europe.com
Após nos ter notificado, deverá devolver-nos os artigos no prazo de 14 dias adicionais. Os artigos devem ser devolvidos nas suas condições e embalagem originais.
É responsável pelo custo de envio de devolução, a menos que os artigos estejam defeituosos ou tenhamos enviado o artigo errado.
O reembolso será emitido no prazo de 14 dias após a receção dos artigos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento que utilizou para pagar. Não incorrerá quaisquer taxas por este reembolso.
Itens Defeituosos ou Incorretos
Caso receba um artigo com defeito, danificado ou que não corresponde ao que encomendou, por favor contacte-nos o mais breve possível para info@cablz-europe.com. Podemos solicitar uma fotografia do problema.
Quando uma devolução se dever a um erro nosso ou a um defeito do produto, cobriremos o custo do envio da devolução e emitiremos um reembolso total ou substituição.
Como Devolver Mercadorias
Por favor, contacte-nos antes de nos enviar qualquer artigo de volta para que possamos confirmar a devolução e fornecer a morada de devolução correta.
Recomendamos o uso de um serviço postal rastreado e com seguro aquando do retorno de mercadorias. Não nos podemos responsabilizar por artigos perdidos ou danificados durante o trânsito de retorno.
Endereço de retorno:
Cablz Europe, Rua Maria Campina, Quinta do Feliz Lote 9-2 Dto, 8135-139 Almancil, Portugal
Os Seus Direitos Legais
Nada nesta política afeta os seus direitos legais como consumidor ao abrigo da legislação da UE ou do Reino Unido, incluindo a sua garantia legal de 2 anos para bens.
Contacte-nos
Se tiver alguma questão sobre devoluções ou reembolsos, por favor, entre em contacto.
Email: info@cablz-europe.com
Telemóvel: +351 912 540 692
