Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: mayo de 2026
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Tu derecho a cancelar
Como consumidor en la Unión Europea o el Reino Unido, tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos, sin necesidad de indicar ningún motivo.
Para cancelar, simplemente contáctenos dentro de esos 14 días:
Correo electrónico: info@cablz-europe.com
Una vez que nos haya notificado, deberá devolvemos los productos en un plazo adicional de 14 días. Los productos deben devolverse en su estado y embalaje originales.
Usted es responsable del coste del envío de devolución, a menos que los productos sean defectuosos o le hayamos enviado el artículo incorrecto.
Emitiremos su reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos devueltos, utilizando el mismo método de pago que utilizó para pagar. No incurrirá en ninguna tarifa por este reembolso.
Artículos defectuosos o incorrectos
Si recibe un artículo defectuoso, dañado o que no es el que pidió, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en info@cablz-europe.com. Es posible que le pidamos una foto del problema.
Cuando una devolución se deba a nuestro error o a un defecto del producto, cubriremos el costo del envío de devolución y emitiremos un reembolso completo o un reemplazo.
Cómo devolver productos
Por favor, contáctenos antes de devolver cualquier cosa para que podamos confirmar la devolución y proporcionarle la dirección de devolución correcta.
Recomendamos utilizar un servicio postal registrado y asegurado al devolver mercancías. No podemos responsabilizarnos por artículos perdidos o dañados durante el tránsito de devolución.
Dirección de devolución:
Cablz Europe, Rua Maria Campina, Quinta do Feliz Lote 9-2 Dto, 8135-139 Almancil, Portugal
Tus Derechos Legales
Nada en esta política afecta sus derechos legales como consumidor según la ley de la UE o del Reino Unido, incluida su garantía legal de dos años sobre los bienes.
Contáctanos
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Correo electrónico: info@cablz-europe.com
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