Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: Mai 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Cablz Europe. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn etwas nicht stimmt, finden Sie hier alles, was Sie wissen müssen.

Ihr Widerrufsrecht

Als Verbraucher in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

 Zur Stornierung kontaktieren Sie uns einfach innerhalb dieser 14 Tage:

E-Mail: info@cablz-europe.com

Nachdem Sie uns benachrichtigt haben, müssen Sie die Waren innerhalb weiterer 14 Tage an uns zurücksenden. Die Waren müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, die Ware ist mangelhaft oder wir haben den falschen Artikel geschickt.

Wir werden Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware vornehmen und dabei dieselbe Zahlungsmethode verwenden, mit der Sie bezahlt haben. Für diese Rückerstattung entstehen Ihnen keine Gebühren.

Fehlerhafte oder falsche Artikel

Falls Sie einen defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@cablz-europe.com. Möglicherweise bitten wir Sie um ein Foto des Problems.

Wenn eine Rücksendung aufgrund unseres Fehlers oder eines Produktfehlers erfolgt, übernehmen wir die Kosten für den Rückversand und stellen eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz aus.

Wie man Waren zurückgibt

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zurücksenden, damit wir die Rücksendung bestätigen und die richtige Rücksendeadresse angeben können.

Wir empfehlen die Rücksendung von Waren über einen verfolgten und versicherten Postdienst. Wir können nicht für auf dem Rückweg verlorene oder beschädigte Artikel haftbar gemacht werden.

Absenderadresse:

Cablz Europe, Rua Maria Campina, Quinta do Feliz Lote 9-2 Dto, 8135-139 Almancil, Portugal

Ihre Rechte

Nichts in dieser Richtlinie beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nach EU- oder britischem Recht, einschließlich Ihrer zweijährigen gesetzlichen Gewährleistung für Waren.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

 E-Mail: info@cablz-europe.com

Telefon: +351 912 540 692